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Mucho más que una Administración de loterías

Preguntas frecuentes

¿Me tengo que registrar para jugar?

Sí, para jugar es obligatorio registrarse y poner todos los datos correctamente, para poder cobrar los premios.

¿Es seguro jugar en esta Web?

Sí, somos un punto de venta oficial de Loterías y Apuestas del Estado y gestionamos todas tus apuestas directamente y garantiza que no perderás tus boletos. Tras cada sorteo, cobramos tus premios y te los ingresamos en tu cuenta de usuario.

¿Cómo puedo pagar mis apuestas y mi lotería?

– Con saldo virtual. El saldo virtual es el dinero que tienes en tu “Cuenta Personal” . Tus compras quedan pagadas y confirmadas al instante si tienes saldo virtual suficiente. Recarga tu saldo en el apartado ‘Recargar Saldo’ que aparece en ‘Mi Cuenta’, puedes hacerlo con tarjeta o por transferencia bancaria. (Pero recuerda que si eliges transferencia bancaria no es instantáneo y es posible que hasta el día siguiente no dispongas del saldo)

– Pago con Tarjeta Si no tienes saldo suficiente, podrás pagar directamente con tarjeta el importe de tu compra en la cesta.

– Pago con Trasnferencia bancaria Si no tienes saldo suficiente ni deseas pagar con tarjeta, podrás pagar mediante transferencia bancaria una vez finalizado el pedido. Dicho pedido quedará como reserva duarante el periodo de 7 días hasta que verifiquemos el pago. Una vez verificado, el pedido quedará hecho en firme.

¿Dónde puedo ver mis apuestas y mi lotería?

En el apartado ‘Mi cuenta’ > ‘Mis pedidos’ dispones de todos los datos de tus jugadas, premios, etc.

¿Cómo cobro mis premios?

El importe íntegro de los premios obtenidos queda ingresado automáticamente en tu “Cuenta Personal” tras la celebración del sorteo y la realización del escrutinio. Desde tu “Cuenta Personal”, podrás solicitar el ingreso de tu dinero en premios a la Cuenta Bancaria de tu propiedad que nos indiques. Por tu seguridad, el traspaso de efectivo a tu cuenta bancaria se realiza conforme a los protocolos establecidos por el Banco de España para transferencias electrónicas seguras, a la legislación española y europea sobre transacciones económicas, y a los procedimientos, normas y plazos estipulados por Loterías y Apuestas del Estado para el cobro de premios.